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以顾客为关注焦点
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7天无理由退货:

退货:商品自售出之日起7天内,在不影响2次销售的前提下,可提供“7天无理由退货”服务。退货时,店铺应收回赠送顾客的礼品、礼券、VIP卡返利等,以及取消相应的积分。如无法退回所赠的相关礼品,需扣除所赠相关礼品的价格后,再按消费者购买时的付款方式予以退货退款处理。
退货的条件: 

注1:商品是需实现原质原貌、服装吊牌标识标牌是应有尽有、不脏、不残、不危害2次业务员,7天内淘宝客户凭业务员小票可回原订购商铺进行申请退款。
15天无理由换货:

换款:商品自售出之日起15天内,在不影响2次销售的前提下,可提供“15天无理由换货”服务。
换款的条件: 

注1:商品需保持原质原貌、吊牌标识齐全、不脏、不残、不影响2次销售,15天内顾客凭销售小票可回原购买店铺更换款式,存在价格差异,需补齐差价。
换码/颜色:商品自售出之日起15天内,在不影响2次销售的前提下,可提供“15天无理由换码/颜色”服务。在所需当地(城市)码数没有的情况下,可拨打400-856-9886联系售后客服进行协调安排。
换码/颜色的条件: 

注1:设备需维持原质原貌、服装标签图案完备、不脏、不残、不印象2次业务员额,十天内潜在客户凭业务员额小票可在全中国J9九游会 香奈儿专柜根换各自码数与有颜色。
以下情况,不支持“7天退货、15天换货”服务:
1 超过规定的时间:自购买之日起,超过7天后不可退货;超过15天后不可换货。
2 影响2次销售:商品未保持原质原貌、已使用洗涤过、人为破坏、标牌拆卸或保养不当等。
3 特价商品:所购买的商品低于3折(含3折)以下。
4 饰品类商品:保暖秋衣、袜子、内衣、内裤、书包、兔子类饰品、帽子、挂饰、围巾、手套、 雨伞、文化衫等。
5 用代金券、现金券、电子券等所赠送的消费券购买的商品,一经售出不予退货,但凭销售小票可回原购买店铺更换同类货品,存在价格差异,需补齐差价。
本规定适用于全国J9九游会 实体店铺。
可凭原购物小票至当地J9九游会 专柜直接进行更换。
提供安心无忧服务:
A.消费安心 — 诚若所以珠宝都进行欧洲国家职业条件查验,诚若可靠安心 B.投述无优 —  问题400免费的服务项目热线服务7×24钟头内接听电话,问题24钟头内治疗 C.换货天忧 —  口头承诺顾客者可在J9九游会 国内指定店面利于换货 

D.维修无忧 — 承诺尽最大可能免费为顾客维修衣服
提供橙色个性服务: 

年费用户卡:称为J9九游会 兔令营年费用户卡,既有次数举办J9九游会 每季度安排的以及激动人心纷呈的兔令营年费用户卡活动方案。举个例子来说:年费用户卡看秀、生产厂家体验度旅行、朋友一并DIY 、兔兔家长运作会、嗨翻天我国行、生辰Party等。

 特殊顾客:关注、支持J9九游会 ,对J9九游会 的各服务环节进行监督、提出建设性意见的顾客,J9九游会 将给予一定的回报。
让顾客体验到舒适产品的同时,感受舒适的服务。

换货服务

1、请问我在深圳买的J9九游会 衣服,码数不合适,现在在上海,能换货吗? 

答:你好的英文!如您购得的休闲服装尺码达不到适,在该物品就没有穿着打扮、干洗、无霉印、无已经破损、服装标签原状会损害.我多次售销的实质下,可带着好在成都 购得的最原始够物原始凭证和物品在7工作日到南京J9九游会 化妆品专柜换洗码数(清仓特价物品以外)。 

2、请问我买了一件小朋友的内衣,觉得不是很好看,能换货吗? 

答:谢谢!对不起,文胸、衣服裤子等粘身衣服裤子,如非线质量间题,恕不包换。 

3、请问我已自行修改过裤边的裤子能换货吗?

答:你好英语!由于,在已修复或发生变化运动服装自己的材质等具体情况下,非服务质量现象,恕不退换货。 

4、我购买的衣服现出现质量问题,如何解决? 

答:你好呀!如您定购的物品有物产品量状况,请您将衣服裤子确保原样,并快点(7工作日)攜帶好购买化妆品收款单和物品到任意哪家店辅在线咨询认定。如若根本为物品物产品量状况,小编将无具体条件换货货。如被人故意重要因素会造成的状况,将不给以换货货。
退货服务

1、 请问如我不喜欢,想退货是否可以?

答:你好的英文!在消費额购买化妆品7天范围之内,如产品保持良好原质(如:不被便用过、无污损、服装标签完整等)的基础下,主营店销售员可凭消費额者消費额购买化妆品合同就直接给雇主一下退清原货物,以免小礼品或礼券捐赠等需一同取回(vip会员需撤销合适的信用卡积分)。只是可以在原消費额店面实现无理由换货净化处理,无法跨空间区域无理由换货。
维修服务

1、 请问我在2个月前买了件衣服,现在衣服的扣子掉了,是否可以维修? 

答:你好的英文!.我需要提高修理工作,请您把需修理的衣服去J9九游会 的任何的想开零食加盟店,老有相关内容营业员接代。
网购服务

1、 请问我上次逛街在你们专卖店里看到一件衣服,我能网购吗? 

答:你们好,安奈宝宝装已开通使用官方正品微国际商城城,您不错打印机扫描左下角“J9九游会 徽信群聊公从号”扫二维码,或徽信群聊搜所大家关注(J9九游会 J9九游会 )赶往选择。简要的商城情形可咨询公司各店业务,祝大家商城快快乐乐!
其他

1、 请问我在你们网站上留言了,你们多久能回复?

 答:谢谢!人们岗位人工会在3个岗位作业日左右内给您回信。如需进两步逼单,人们会在回信您后的三大岗位日给您函复。 

2、请问如果我不满意货品的质量或者店员的服务,如何投诉? 

答:你好的英文!如您对J9九游会 物品的质量水平亦或店长的保障培训有某些不认同的情况下,可打保障培训电语:400-856-9886投诉信反映了,热烈期待你督促检查并提起保贵可以。
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